Наверх

Обмен и возврат

Товар, заказанный на MirMagnitov.ru, всегда можно вернуть


В соответствии с законом о Защите прав Потребителей, мы не возвращаем деньги за товары, имеющие механические повреждения, сколы, царапины. Если товар был доставлен Вам в заводской упаковке, упаковка должна быть сохранена в первоначальном виде. Возврат/обмен возможен в течении 14 дней после получения заказа.

Адрес возврата

г.Москва ул. Руставели д.14 стр. 12


Условия возврата (в зависимости от метода доставки)

Почта России


А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, необходимо отправить по адресу: 115127, г. Москва, ул. Котляковская дом 3, ООО “Идеа Лоджик” Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам трек номер отправления.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.

Boxberry


А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить через тот пункт выдачи Boxberry, в котором Вы получали заказ, предварительно заполнив форменное заявление Boxberry на возврат заказа. Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам об отправке данного заказа.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.

Boxberry. Курьерская доставка


А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить через любой пункт выдачи Boxberry, расположенный в Вашем городе, предварительно заполнив форменное заявление Boxberry на возврат заказа. Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам об отправке данного заказа.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.

Транспортная компания


А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, необходимо отправить в Москву через ту же транспортную компанию, посредством которой Вы получали заказ. Отправить на ООО “Анако”. ИНН: 9715010500 . Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сделайте скан/фото выданной Вам квитанции при отправке заказа и отправьте его на электронный адрес info@mirmagnitov.ru , указав в теме письма “Возврат заказа № (тут номер заказа)”.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.

Курьерская доставка по Москве и МО


А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, Вы можете передать нам двумя способами:
- Привезти самостоятельно на наш центральный склад по адресу г. Москва, ул. Руставели 14 стр. 12 (тут ссылка на схему проезда) вместе с заявлением на возврат денежных средств
- Заказать платную услугу возврат курьером. В удобном для Вас месте и в нужное время, курьер заберет у Вас товары и доставит на наш склад. Не забудьте, вместе с товаром передать заявление на возврат денежных средств.
Стоимость услуги по Москве составляет 290 рублей. По МО – 480 рублей.
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области


А) Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
Б) Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
В) Возвращаемые товары или заказ целиком, необходимо отправить по адресу: г Москва, индекс 115127, ул. котляковская дом 3 на ООО “Идеа Лоджик”. Не забудьте, вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
Г) Сообщите нам трек номер отправления
Внимание! По прибытию, товары передаются на склад для экспертизы на предмет сохранности товарного вида и отсутствия механических повреждений.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.



По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: info@mirmagnitov.ru