- Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
- Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
- Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить через любой пункт выдачи Boxberry, расположенный в Вашем городе, предварительно заполнив форменное заявление Boxberry на возврат заказа. Не забудьте вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
- Сообщите нам об отправке данного заказа.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.