- Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
- Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
- Возвращаемые товары или заказ целиком, Вы можете передать нам двумя способами:
— Привезти самостоятельно на наш центральный склад по адресу г. Москва, 8-й проезд Марьиной Рощи, 30с2 вместе с заявлением на возврат денежных средств
— Заказать платную услугу «возврат курьером». В удобном для Вас месте и в нужное время курьер заберет у Вас товары и доставит на наш склад. Не забудьте вместе с товаром передать заявление на возврат денежных средств. Стоимость услуги по Москве – 290 руб. По МО – 480 руб.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.