- Свяжитесь с нами, назовите номер вашего заказа и опишите ситуацию.
- Заполните заявление на возврат. Шаблон заявления скачайте здесь.
- Возвращаемые товары или заказ целиком необходимо отправить в Москву той же транспортной компанией, которой Вы получали заказ. Точные данные получателя уточняйте у Вашего менеджера. Не забудьте вместе с товаром отправить заявление на возврат денежных средств.
- Сделайте скан/фото выданной Вам квитанции при отправке заказа и отправьте его на электронный адрес info@mirmagnitov.ru, указав в теме письма “Возврат заказа № (тут номер заказа)”.
Если товарный вид и заводская упаковка сохранены в первоначальном виде, то денежные средства высылаются на Ваши реквизиты, указанные в заявлении на возврат. Стоимость услуг по обратной доставке товаров при возврате не компенсируется, кроме случаев обнаружения заводского брака.